Le Inbound marketing pour un site B2B vise à attirer des clients potentiels en ligne, grâce à la publication de contenus précieux, pour ensuite les convertir en prospects qualifiés.
La méthodologie Inbound s’articule autour de la découverte naturelle de clients potentiels, en évitant de les déranger avec des méthodes obsolètes et ennuyeuses.
Les 4 phases de Inbound marketing pour un site B2B
La méthodologie Inbound Marketing se compose de 4 étapes : attirer, convertir, engager, fidéliser.
Voyons plus en détail chaque étapes :
Attirer
Vous voulez amener du trafic vers votre site, et surtout vous voulez que ce trafic soit le bon pour vous, c’est-à-dire que votre site soit visité par celui qui est le plus susceptible de devenir un lead et donc un client satisfait.
Ce trafic de qualité correspond à votre « buyer persona ». Un buyer persona est une représentation symbolique de votre client idéal.
Un buyer persona analyse les objectifs, les défis, les points critiques, les objections les plus courantes à vos produits et services, ainsi que les informations personnelles et démographiques partagées par tous les membres de ce type particulier de client.
Toute la stratégie de Inbound marketing est construite autour de ce profil.
Convertir
Après avoir apporté du trafic qualifié sur votre site, vous devrez vous assurer que ces visiteurs se convertissent en prospects en vous transmettant leurs coordonnées.
Les coordonnées sont désormais la monnaie la plus précieuse qui circule dans le monde du marketing en ligne.
Vous ne pouvez obtenir ces informations qu’en offrant quelque chose gratuitement en retour : du contenu pertinent pour vos visiteurs, comme des ebooks, des livres blancs, des infographies, des webinaires, des études de cas, des guides pratiques ou toute information qui peut être intéressante et précieuse pour chacun de vos buyer personas.
Engager
Après avoir attiré des visiteurs qualifiés sur votre site Web et après les avoir convertis en prospects, la phase de suivi commence et accompagne le prospect dans le processus d’achat, l’amenant à maturité ou au moment où il est prêt à entrer en contact avec l’entreprise pour entamer une nouvelle collaboration avec le fournisseur choisi.
Le lead devient alors un nouveau client et une nouvelle source de revenus, augmentant le chiffre d’affaires.
Fidéliser
Le Inbound marketing est centré sur le partage de contenus pertinents pour votre cible, que ce soit un visiteur, un lead ou un client existant.
Le maintien de relations actives avec les clients existants est considéré comme très important dans la perspective du Inbound marketing.
Par conséquent, une implication constante est essentielle, pour maintenir des relations vivantes même après la vente, en continuant à répondre rapidement aux besoins des clients, non seulement à des fins de vente incitative, mais aussi pour transformer les clients en « promoteurs » de vos produits ou services.
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